Teslimat Ve İade Politikası

CZM Endüstriyel olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki şartlar, web sitemiz (www.czmendustriyel.com) veya diğer satış kanallarımız üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.


1. Teslimat Şartları

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra [ör. 2-5 iş günü] içerisinde kargoya verilir.
  • Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
  • Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu şehir ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
  • Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.

2. İade Şartları

  • Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
  • İade talebi için info@czmendustriyel.com adresine sipariş numaranızla birlikte başvurabilirsiniz.
  • İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olması durumunda firmamız tarafından karşılanır. Müşteri beğenisine bağlı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

3. İade Süreci

  1. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, size bildirilen kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilir.
  2. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.
  3. İade şartlarına uygun olduğu onaylanırsa, ödemeniz [ör. 5-10 iş günü] içerisinde, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

4. Değişim

  • Ürün değişim talepleri, stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
  • Değişim için de iade süreciyle aynı şartlar geçerlidir.

5. İstisnalar

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

  • Özel sipariş üzerine üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
  • Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünler

6. İletişim

Her türlü teslimat ve iade talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@czmendustriyel.com
📞 [5319519369]

Yorum bırakın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Scroll to Top